Expédition

Les commandes de 50$ et plus avant taxes* peuvent être expédiées gratuitement au Canada. L'acheteur peut choisir l'envoi postal (par Postes Canada).

* Total excluant les produits des catégories Membrariat et dons et Formations.

 

CANADA : tarif chargé en fonction du volume et du poids des items pour chaque commande.

 

COVID-19 : Le délai de livraison peut être plus long qu'à l'habitude en raison du volume élevé de commandes que nous recevons. Le délai peut aussi être attribuable aux fortes pressions sur le réseau de Poste Canada qui livrent nos colis. Les colis seront laissés en lieu sûr près de votre porte si vous n'êtes pas présents.

Pour la préparation, des commandes le délai est de 2 à 5 jours ouvrables. Ensuite, La livraison se fait par Postes Canada (colis régulier). Le délai pour la livraison (excluant le temps pour la préparation) d'une commande locale est de jusqu'à 5 jours ouvrables. Pour un colis expédié au niveau régional, le délai est de jusqu'à 9 jours ouvrables. Pour un colis expédié au niveau national, le délai est de jusqu'à 11 jours ouvrables. Les normes de livraison s’appliquent aux articles expédiés entre la plupart des grands centres urbains et ne sont qu’approximatives. Les délais de livraison réels dépendent du point d’origine, de la destination, des conditions météorologiques et d’autres facteurs. Prévoyez également quelques jours pour nous laisser le temps de traiter la commande.

Au Canada, les taxes de ventes (TPS, TVQ) sont applicables.

 

 

Remboursement

Les produits achetés peuvent être retournés, sans pénalité, à l'adresse indiquée ci-dessous, dans un délai de 15 jours suivant leur réception, et accompagnés de la facture. Pour ce faire, les frais de livraison ainsi que les risques associés au retour de la marchandise sont la responsabilité de l'acheteur. Le remboursement via Paypal s'effectuera dès la réception de la marchandise retournée. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé.

Adresse :
Les Urbainculteurs
M106 - 250 Boul Wilfrid-Hamel
Québec, Qc, G1L 5A7

 

Les inscriptions aux formations peuvent être annulées jusqu'à deux semaines avant la date prévue de l'événement. Passé cette date, vous pourrez transférer votre inscription à un.e ami.e (en nous en avisant), mais vous ne pourrez pas vous faire rembourser.

Les Urbainculteurs

  • Les Urbainculteurs œuvrent depuis 2009 au développement d’une agriculture productive et accessible, adaptée au contexte urbain. Sur les toits et terrasses des bâtiments ou en plein sol… nous cultivons la ville!
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